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Conditions générales

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, SoulBedroom O.O.D. incorporé en Bulgarie, 1513 Sofia, Vesko Veselinov 1 et immatriculée à la Direction des Résidents à l'Etranger et des Services Généraux sous le numéro 804106201, et numéro intracommunautaire: FR 07 804106201, ci-après dénommée "SoulBedroom" et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de SoulBedroom http://www.soulbedroom.fr, ci-après dénommées "l'utilisateur". 

Objet

Les présentes conditions s'appliquent sur la vente en ligne ou par courrier sur le territoire de L’Union Européen. Elles visent à définir les modalités de vente entre SoulBedroom et l'utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.

Commande

L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne. La commande ne peut être enregistrée que si l'utilisateur s'est clairement identifié. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, ainsi que des prix et description des produits vendus. SoulBedroom s'engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. Pour toute commande en ligne SoulBedroom vous enverra un mail de confirmation de votre commande à l’adresse e-mail que vous aurez indiquée.

Paiement

Vous pouvez régler avec les cartes Visa, MasterCard or Maestro par Skrill (Moneybookers) or PayPal. Tous nos paiements sont entièrement sécurisés: le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées. Vous indiquez votre numéro de carte Visa ou Mastercard, le numéro de contrôle, ainsi que la date d’expiration.

En tout état de cause SoulBedroom se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de :

- rupture de stock

- litige existant avec l'Utilisateur

- refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires 

Tarifs

SoulBedroom se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis. SoulBedroom se réserve expressément de modifier et/ou rectifier ses prix lors de la facturation pour tenir compte d’une éventuelle erreur informatique ou d’affichage liée à la technique de vente à distance au travers de l’Internet. 

Livraison

SoulBedroom s'engage à effectuer les livraisons des articles disponibles au plus tard dans les 7 jours apres la confirmation. La Livraison est gratuite pour toutes d’achats facturés. Les articles volumineux ou livrés avec le service de courrier ne sont pas concernés. L'utilisateur est obligé de suivre l'expédition avec le numéro de suivi fourni. En cas de livraison impossible (en cas de mauvaise adresse, panne de l’intercom, destinataire absent, etc.), votre colis sera deposé au bureau de poste local ou GLS relais de colis. Obligation de l'utilisateur est de collecter son colis à partir de là que l'ID de l’utilisateur sera nécessaire. Votre colis sera gardé là pour 10 - 15 jours, et après il sera retourné à l'expéditeur. 

Politique de confidentialité

SoulBedroom se réserve le droit de collecter des données sur l'utilisateur, notamment lorsque celui-ci fait une commande ou par l'utilisation de cookies (petit fichier envoyé par un serveur Internet, qui s’enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Il garde la trace du site Internet visité et contient un certain nombre d’informations sur cette visite). Toutes les données personnelles sont destinées à l'usage interne de SoulBedroom. 

Retours et échanges

Si un de vos articles ne vous convient pas, vous pouvez le retourner pour qu’il soit échangé ou remboursé. Tout retour doit être fait dans les 30 jours de la livraison, soit en déposant gratuitement le colis dans votre point colis Mondial Relay ou Relais Colis, soit en renvoyant le colis dûment affranchi, à vos frais, à notre adresse en France ou Belgique. Dans le but d'accélérer le traitement logistique et le remboursement au client, SoulBedroom souhaite que les articles soient retournés dans leur emballage d’origine

Le remboursement s’effectue à votre carde bancaire par PayPal ou Skrill dans un délai de 1 à 2 semaines.

Responsabilité

Les produits sont acheminés par les services postaux habituels ou par transporteur. SoulBedroom décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des Produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par l'utilisateur, et l'utilisateur devra introduire les demandes d’usage auprès des services postaux ou auprès du transporteur. Par ailleurs, il est précisé que la propriété des Produits commandés ne sera transférée à l'Utilisateur qu'au paiement total du prix facturé, en ce compris les frais de traitement et de paiement.